Syarat Penggunaan

Berlaku sejak 14 Juli 2026 · psikiatris.id (sebelumnya culamet.my.id)

1. Penerimaan syarat

Syarat Penggunaan ini adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu (“Pengguna”) dan pengelola psikiatris.id (“kami”). Dengan mengakses situs psikiatris.id atau aplikasinya, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan terikat pada Syarat ini serta Kebijakan Privasi. Bila kamu tidak setuju, jangan gunakan layanan ini.

2. Sifat layanan: bukan layanan medis

Hasil skrining (termasuk PHQ-9 dan GAD-7) bersifat indikatif dan bukan diagnosis. Skor apa pun yang kamu peroleh tidak boleh dijadikan dasar tunggal untuk mengambil keputusan medis, menghentikan pengobatan, atau menunda mencari pertolongan profesional. Segala keputusan yang kamu ambil berdasarkan informasi dari layanan ini adalah tanggung jawabmu sepenuhnya.

3. Bukan layanan gawat darurat

psikiatris.id tidak memantau pengguna secara real-time dan tidak menyediakan intervensi krisis. Layanan ini tidak boleh digunakan dalam situasi darurat.

Bila kamu atau orang lain berada dalam bahaya, mengalami pikiran untuk mengakhiri hidup, atau membutuhkan pertolongan segera, segera hubungi 119 ekstensi 8 (SEJIWA, Kemenkes RI, gratis, 24 jam), layanan gawat darurat setempat, atau datangi IGD rumah sakit terdekat.

4. Keterbatasan AI

Cula adalah program kecerdasan buatan, bukan manusia dan bukan terapis berlisensi. Respons yang dihasilkan dapat mengandung kekeliruan, ketidakakuratan, kesalahpahaman konteks, atau saran yang tidak sesuai dengan kondisimu. Kami tidak menjamin bahwa keluaran AI akan selalu benar, aman, relevan, atau sesuai untuk situasimu.

Kamu wajib menggunakan penilaianmu sendiri dan berkonsultasi dengan tenaga profesional untuk hal-hal yang penting.

5. Kelayakan pengguna

Layanan ini ditujukan bagi pengguna berusia 17 tahun ke atas. Pengguna di bawah 17 tahun hanya boleh menggunakannya dengan persetujuan dan pendampingan orang tua atau wali, yang turut bertanggung jawab atas penggunaannya.

6. Kewajiban dan larangan

Kamu setuju untuk tidak:

• menggunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum, menipu, atau merugikan orang lain;
• mengunggah konten yang melanggar hukum, mengandung kebencian, atau melanggar hak pihak lain;
• memasukkan data pribadi orang lain tanpa izin yang sah dari orang tersebut;
• mencoba meretas, memindai celah keamanan, melakukan rekayasa balik, menyalahgunakan, membebani, atau mengganggu sistem kami;
• mengakses panel admin atau bagian sistem yang tidak diperuntukkan bagimu;
• mengambil data secara massal (scraping) atau menggunakan alat otomatis tanpa izin tertulis dari kami;
• menyalahgunakan layanan sebagai pengganti penanganan medis yang kamu butuhkan.

Pelanggaran atas ketentuan ini dapat berakibat pada penghentian akses dan/atau tindakan hukum.

7. Persetujuan penggunaan data untuk penelitian

Dengan menggunakan layanan ini, kamu menyetujui secara sadar bahwa data yang kamu berikan, termasuk jawaban skrining, catatan, dan isi percakapan, dapat digunakan oleh kami untuk keperluan penelitian psikiatri, kajian ilmiah, statistik, publikasi akademik, serta pengembangan dan peningkatan mutu layanan.

Persetujuan ini diberikan dengan jaminan bahwa data tersebut terlebih dahulu dianonimkan atau diagregasi, sehingga tidak mengungkap identitas pribadimu secara spesifik. Rincian lengkap, termasuk cara menolak, dijelaskan pada Bagian 4 Kebijakan Privasi.

8. Tanpa jaminan

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available), tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak menjamin bahwa layanan akan:

• selalu tersedia, bebas gangguan, atau bebas dari kesalahan;
• memberikan hasil, perbaikan kondisi, atau manfaat tertentu;
• akurat, mutakhir, atau sesuai dengan kebutuhan pribadimu;
• bebas sepenuhnya dari virus, malware, atau komponen berbahaya.

9. Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, kami beserta pengelola, pengembang, pengurus, karyawan, mitra, dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas:

• kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau kerugian yang bersifat menghukum;
• kehilangan data, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang, atau kerusakan reputasi;
• kerugian yang timbul dari keputusan yang kamu ambil berdasarkan keluaran AI atau hasil skrining;
• kerugian yang timbul dari penundaan mencari bantuan profesional;
• tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk tenaga profesional yang kamu temukan melalui tautan di situs ini.

Layanan ini disediakan secara gratis. Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas seluruh klaim yang berkaitan dengan layanan dibatasi pada jumlah yang benar-benar kamu bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir, yang untuk layanan gratis berarti nihil (Rp0).

Pembatasan ini tidak menghapus atau membatasi tanggung jawab yang menurut hukum yang berlaku tidak dapat dikecualikan.

10. Keamanan, peretasan, dan force majeure

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar. Namun kamu memahami dan menerima bahwa tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya aman.

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari:

• peretasan, serangan siber, pencurian data, malware, ransomware, phishing, atau akses tanpa hak oleh pihak ketiga di luar kendali wajar kami;
• kegagalan, kebocoran, atau insiden keamanan pada sistem penyedia pihak ketiga (antara lain Cloudflare, Rumahweb, Google, dan penyedia model AI);
• kelalaian Pengguna, termasuk membocorkan kredensial, membiarkan perangkat diakses pihak lain, atau menggunakan jaringan yang tidak aman;
• keadaan memaksa (force majeure): bencana alam, wabah, perang, kerusuhan, pemogokan, pemadaman listrik atau internet berskala luas, kebijakan atau tindakan pemerintah, kegagalan infrastruktur publik, dan peristiwa lain di luar kendali wajar kami.

Bila terjadi insiden kegagalan pelindungan data, kami akan menempuh kewajiban pemberitahuan sebagaimana diatur UU PDP dan dijelaskan dalam Bagian 7 Kebijakan Privasi.

11. Ganti rugi dari pengguna

Kamu setuju untuk membebaskan dan melindungi kami beserta pengelola, pengembang, dan afiliasinya dari segala tuntutan, gugatan, kerugian, denda, dan biaya (termasuk biaya jasa hukum yang wajar) yang timbul dari:

• pelanggaranmu atas Syarat Penggunaan ini atau peraturan yang berlaku;
• penyalahgunaan layanan olehmu;
• konten atau data yang kamu masukkan, termasuk data pribadi milik orang lain yang kamu unggah tanpa izin sah.

12. Hak kekayaan intelektual

Seluruh nama, logo (termasuk maskot Cula), desain, kode, teks, dan konten yang ada pada layanan ini adalah milik kami atau pemberi lisensinya, dan dilindungi hukum hak cipta serta merek. Kamu tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau memanfaatkannya secara komersial tanpa izin tertulis dari kami.

Isi artikel disediakan untuk keperluan edukasi pribadi.

13. Penghentian akses

Kami berhak, sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses Pengguna, termasuk bila kami menduga adanya pelanggaran Syarat ini, penyalahgunaan, atau ancaman terhadap keamanan sistem. Kami juga berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan seluruh atau sebagian layanan kapan saja.

14. Hukum yang berlaku

Syarat Penggunaan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Republik Indonesia.

15. Ketentuan lain

• Keterpisahan. Bila ada ketentuan dalam Syarat ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.
• Tidak ada pengesampingan. Kelalaian kami menegakkan suatu ketentuan tidak berarti kami melepaskan hak atas ketentuan tersebut.
• Perubahan. Kami dapat memperbarui Syarat ini sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti kamu menerimanya.
• Keseluruhan perjanjian. Syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan kesepakatan antara kamu dan kami terkait layanan ini.

Pertanyaan mengenai Syarat ini dapat dikirim ke psikiatrisid@gmail.com.